안녕하세요 아이엠푸드몰입니다
Q. 배송조회시 등록되지 않은 운송장이거나 올바른 운송장이 아니라고 나와요.
왜 그런가요?
A. 상품을 출고하게 되면 시스템 자체적으로 운송장번호를 기입하게 되어 있습니다.
운송장 번호 등록 후 sms로 배송안내를 해드리고 있습니다.
제휴 택배사에서 상품을 수거 및 운송장 번호 등록처리가 되어야만 배송조회가 가능합니다.
택배사의 경우 많은 양의 물건을 일괄처리함으로 이미 발송하였어도 입력이 늦어져
조회가 안되는 경우가 있습니다.
밤 10시 이전까지는 택배사에서도 모든 등록이 완료가 되므로 배송조회는 발송 익일 오전부터 가능합니다.
그러니 발송한 날의 다음날 아침에 조회해보시기 바랍니다.
